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什么是招聘流程外包？

admin

2020-10-29 14:59:21

招聘流程外包英文全稱：Recruitment Process Outsourcing,中譯名：招聘流程外包，是一種以客戶為導(dǎo)向，以項目為建制的招聘解決方案服務(wù)，是著眼于公司在較長的招聘周期內(nèi)大規(guī)模招聘需求提供的定制化解決方案。

招聘流程外包（RPO ）服務(wù)屬于人力資源外包（HRO）的一種方式，在這種服務(wù)中，企業(yè)外包的是內(nèi)部招聘的整個流程，所謂整個流程是指從確定職位描述，到分析用人理念、職位需求、與用人部門負(fù)責(zé)人溝通，篩選簡歷，人才測評，面試到錄用通知，直至候選人報到的所有環(huán)節(jié)。也就是說，RPO 可以提供的是“起點(diǎn)到終點(diǎn)(End to End)”的一站式服務(wù)。招聘流程外包(RPO)是指一個企業(yè)將整個招聘流程交付外部機(jī)構(gòu)來完成，它涉及從人力發(fā)掘到最后的招聘錄取工作的方方面面，是個集成化的過程。簡單說來，RPO就是定義一個招聘流程，并將這個招聘流程交給一個外部公司來完成，當(dāng)然這個公司必須具有相應(yīng)的資歷和經(jīng)驗，并按這個招聘流程來為委托公司招聘所需人才。

招聘流程外包可以提高招聘質(zhì)量、縮短填補(bǔ)職位空缺的時間、改善整個行政流程、管理核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的匯報以及削減總體成本，許多企業(yè)都開始利用RPO完成招聘任務(wù)。大幅削減成本和改善招聘質(zhì)量可以提高招聘流程的成效與效率。RPO是指企業(yè)將全部或部分招聘需求外包給專業(yè)公司來完成。此類專業(yè)服務(wù)公司的功能相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的招聘部門，負(fù)責(zé)向客戶提供必要的技能、工具和技術(shù)。

服務(wù)范圍

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1)固定周期內(nèi)，有較大量的職位需求的企業(yè)。

2)新建項目團(tuán)隊，招聘壓力大的企業(yè)。

3)招聘主管對候選人的預(yù)期與實際情況不一致，導(dǎo)致招聘工作很難展開的企業(yè)；

4)需要到另一個城市開設(shè)新工廠或者運(yùn)營中心，但是自身的人才儲備或招聘渠道有限，內(nèi)部招聘部門壓力過大的企業(yè)；

5)需要優(yōu)化內(nèi)部面試和測評流程的企業(yè)。

6)需要在二三線城市開展招聘，但是二三線城市候選人員各方面能力不均衡，選拔困難的企業(yè)。

7)獵頭公司訪尋候選人的工作效率不能滿足目前需求的企業(yè)。

8)規(guī)模不大，暫無計劃設(shè)立內(nèi)部招聘部門的企業(yè)。

服務(wù)內(nèi)容

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1)一站式招聘流程外包服務(wù)：確定職位描述，到分析用人理念、職位需求、與用人部門負(fù)責(zé)人溝通，篩選簡歷，人才測評，面試到錄用通知，直至候選人報到、回訪。

2)定制化招聘流程外包服務(wù)：針對企業(yè)不同需求及預(yù)算，提供度身定制的解決方案及定價。包括搜尋方式、人才渠道、篩選方式及專場招聘會等。

3)專項招聘流程外包服務(wù)：針對計劃成立新項目團(tuán)隊或分店、分公司的企業(yè)，依靠本身的海量的人才儲備、龐大的招聘渠道、優(yōu)秀的尋訪能力、專業(yè)的甄選方法和經(jīng)驗為客戶提供有效的團(tuán)隊建設(shè)服務(wù)。

4)應(yīng)屆生校園招聘服務(wù)：針對企業(yè)內(nèi)部HR資源有限，無法應(yīng)對繁雜的應(yīng)屆生招聘事宜，提供一站式應(yīng)屆生校園招聘解決方案，有效提高企業(yè)招聘效率。

5)On-site 服務(wù)：針對企業(yè)招聘期內(nèi)職位難度大，內(nèi)部HR壓力過大，但暫時沒有計劃增補(bǔ)HR。提供專業(yè)領(lǐng)域的招聘顧問提供on site服務(wù)，同時公司成立內(nèi)部團(tuán)隊提供offsite支持。

6)二三線城市招聘流程外包服務(wù)：許多公司計劃往內(nèi)陸二三線城市遷移，但人力資源有限，協(xié)助擴(kuò)大客戶在這些城市的人才搜尋與招聘。

優(yōu)勢說明

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一、對于招聘企業(yè)來說

1)成本節(jié)約優(yōu)勢

獵頭公司作為人才招聘專業(yè)機(jī)構(gòu)可以通過RPO項目在某一行業(yè)多個企業(yè)中廣泛開展，在同行業(yè)中選取多家客戶公司達(dá)到候選人資源被多次利用的目的，使行業(yè)內(nèi)部的相似職位可以達(dá)到有機(jī)地整合。另外企業(yè)可以通過逐步做到客戶企業(yè)的Full-RPO模式，達(dá)到高端與低端職位費(fèi)用上地整體互補(bǔ)，使企業(yè)在該客戶公司的業(yè)務(wù)量和總業(yè)務(wù)收入得到穩(wěn)定的提升。節(jié)約成本，有效降低招聘費(fèi)用：依據(jù)企業(yè)預(yù)算及實際招聘需求，提供定制化解決方案及定價。

2)招聘流程優(yōu)化優(yōu)勢

作為專業(yè)人力資源的提供商，獵頭公司不僅有自己的全面人才招聘和訪尋體系和充足的人才招聘顧問團(tuán)隊，不僅保證了候選人供給的數(shù)量和質(zhì)量，而且還可以憑借招聘的專業(yè)性深化企業(yè)各級員工和各個部門對于招聘職能的深刻認(rèn)識，從而優(yōu)化企業(yè)人才招聘流程，使企業(yè)招聘不僅具有科學(xué)的可操作性同時體現(xiàn)人力資源職能全員參與的必要性，達(dá)到任人唯賢防治內(nèi)部腐敗的目的。

3)減輕企業(yè)人力資源負(fù)擔(dān)

企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大必定導(dǎo)致員工的大量流動，這不僅是出于企業(yè)自身發(fā)展的需要同時也是出于內(nèi)部人員合理流動的需要。這一流動以企業(yè)中低層職位上的人員為主，這一較為龐大的群體不定期但頻繁的流動給企業(yè)人力資源部門帶來了較多的事務(wù)性工作。與此同時一些看似平常的職位在一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)顯得人才難求，這一艱巨的招聘任務(wù)又給企業(yè)招聘人員雪上加霜。為了開拓當(dāng)?shù)氐氖袌鰳I(yè)務(wù)，公司又不得不付出高額的獵頭費(fèi)用獵取人才。RPO的招聘模式可以完全承擔(dān)企業(yè)上述工作，同時通過自身內(nèi)部資源的合理整合，在控制總體成本的同時為企業(yè)提供合適的人才，不斷滿足企業(yè)計劃性或是臨時性的人員需求。

4)提高應(yīng)聘者總體質(zhì)量

找到合適的人才出于兩個前提假設(shè)，一是市場上有公司需要的人才，二是能找到并且人才愿意為企業(yè)效力。如果上述這兩種假設(shè)是成立的，那么提供的相關(guān)候選人數(shù)量越多，對于行業(yè)人才分布越了解，向企業(yè)推薦的人才才更有可能符合企業(yè)的招聘需求。然而對人才分布的總體或細(xì)節(jié)把握不是憑借一個企業(yè)個把招聘人員容易做到的，這樣的優(yōu)勢必將是能夠整合行業(yè)各方面人才資源的專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)所具備的，因為它的業(yè)務(wù)不僅僅局限于一家企業(yè)，信息量也是多渠道的。

5)提高企業(yè)招聘效率

降低企業(yè)內(nèi)部HR工作壓力：依靠本身的海量的人才儲備、龐大的招聘渠道、優(yōu)秀的尋訪能力、專業(yè)的甄選方法和經(jīng)驗，有效縮短企業(yè)招聘周期，提高招聘效率，同時降低招聘成本。

6)靈活性及安全性

提供定制化解決方案且憑借自己可靠的行業(yè)經(jīng)驗，可依據(jù)企業(yè)的具體需求及經(jīng)營計劃，制訂和優(yōu)化招聘流程及后續(xù)服務(wù)，以客戶期望的招聘速度及規(guī)模由小而大，降低風(fēng)險，穩(wěn)步前進(jìn)。

二、對于獵頭公司來說　1)全方位的招聘必將使兩者合作更加緊密，企業(yè)招聘的背后無不和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，不是要開拓新的市場就是要隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大要設(shè)置新的部門和增加新的職能，再或者就是原來的崗位缺少能夠勝任的人員。招聘服務(wù)的提供作為人力資源產(chǎn)品輸出到各個部門，如果服務(wù)的好必將形成業(yè)務(wù)部門同獵頭公司之間的依賴關(guān)系。

2)容易形成忠實的客戶。如此全方位的招聘合作，有機(jī)會同企業(yè)各個部門、各個級別的經(jīng)理打交道。對于客戶公司的理解和其企業(yè)文化的把握都是簡單的業(yè)務(wù)合作，單個職位招聘合作所無法體會到的，同時彼此依賴也是一種忠誠度的體現(xiàn)。忠誠客戶的數(shù)量越多同時公司開發(fā)新客戶的成本就會降低，業(yè)務(wù)收入也會相對穩(wěn)定。

3)為自己公司完成客戶所有的招聘職位打好先決基礎(chǔ)。一般而言，一個企業(yè)每年有各式各樣職位空缺要去市場上尋找合適的人才，這些職位企業(yè)會讓幾家經(jīng)常合作的獵頭公司同時為其尋找人才。這樣做一則為了及時找到合適的人才來應(yīng)聘，二則有些崗位人才很緊俏，很難有一家獵頭公司可以100%滿足企業(yè)的招聘需求。RPO 先拿下企業(yè)的招聘權(quán)，自己可以完成的職位不會有其它獵頭一同來競爭，暫時無法完成的職位可以將招聘權(quán)力二次授權(quán)給其它的獵頭公司來做。

4)容易形成規(guī)模招聘。在RPO業(yè)務(wù)部門內(nèi)部進(jìn)行同行業(yè)、甚至是跨行業(yè)間的整合，可以形成規(guī)模招聘效應(yīng)，這樣不僅可以同一候選人重復(fù)推薦，同時可以吸引到更多的優(yōu)秀候選人。用招聘量的增加來提高業(yè)務(wù)收入。

服務(wù)分類

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a、中小企業(yè)代理招聘：企業(yè)招聘需求量大，招聘人員不足，以及新組建企業(yè)的人員招聘，省去企業(yè)招聘廣告、發(fā)布信息、面試等成本和時間。該服務(wù)適用于技術(shù)類職位和人事行政財務(wù)類職位，以及部分主管級職位，但招聘難度很大的職位屬于獵頭職位范疇

b、應(yīng)屆生校園招聘外包：大型企業(yè)進(jìn)行應(yīng)屆生的校園招聘工作，時間緊，準(zhǔn)備工作煩瑣，可將前期準(zhǔn)備工作如信息發(fā)布、招聘信息宣傳推廣、校園宣講、簡歷接收和篩選、第一輪面試和筆試等工作外包給人才公司，企業(yè)人力資源部門可專注于少量候選學(xué)生的專業(yè)和素質(zhì)考察以及最終面試錄用，緩解了人力資源部的時間壓力，提高了招聘的效率。

c、招聘流程整合咨詢：可幫助中大型企業(yè)進(jìn)行招聘流程優(yōu)化，招聘渠道整合，重建招聘體系，培訓(xùn)和輔導(dǎo)企業(yè)招聘人員提升招聘技能，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃構(gòu)建企業(yè)人才梯隊并輔導(dǎo)實施，從而提升人才對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的支持

服務(wù)方案

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整體招聘解決方案：指為企業(yè)提供全程招聘服務(wù)，包括招聘項目的設(shè)計、策劃和組織實施，根據(jù)崗位需求設(shè)計筆試題目、面試方案，并提供專業(yè)測評工具。

項目招聘解決方案：指為企業(yè)提供同一職位或不同職位批量的招聘服務(wù)，如區(qū)域銷售代表、具有同一屬性的工程師等職位的招聘，或項目經(jīng)理、銷售代表、技術(shù)工程師等不同職位一定數(shù)量的招聘。

專業(yè)測評服務(wù)：指為企業(yè)提供內(nèi)部選拔、中高級人才的測評服務(wù)，包括協(xié)助企業(yè)建立關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型，合理組建優(yōu)秀團(tuán)隊；企業(yè)建立起一套簡單易行的溝通與激勵機(jī)制，隨時監(jiān)測關(guān)鍵崗位和經(jīng)營管理層人力動態(tài)。

項目團(tuán)隊配置：指為企業(yè)提供整個團(tuán)隊人員組成的建議方案，包括組織架構(gòu)設(shè)計、崗位分析、人員配置等。